Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026 · Conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. AIRNESS CLUB estende volontariamente tale termine a 30 giorni dal ricevimento del pacco come ulteriore garanzia per il cliente.

2. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria decisione tramite e-mail a airnessclub@outlook.it, indicando nome e cognome, numero d'ordine e il prodotto da restituire, prima della scadenza del termine.

3. Condizioni per la Restituzione

Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (integro, non utilizzato, non indossato), corredato da tutti gli accessori e materiali originali (scatola originale, lacci, eventuali cartellini) e imballato in modo adeguato per il trasporto. Non sono accettati resi di prodotti danneggiati per uso improprio, usura o alterazioni apportate dal cliente.

4. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso, non conforme all'ordine o danneggiato durante il trasporto.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, AIRNESS CLUB procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali. Non vengono addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione di ritorno. Il cliente è invitato a segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione, inviando fotografie del difetto a airnessclub@outlook.it.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da AIRNESS CLUB sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dall'acquisto, ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

Per qualsiasi necessità contattaci a airnessclub@outlook.it. Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.